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La tua privacy, la nostra infrastruttura.

Trasparenza assoluta su come gestiamo i tuoi dati. Questo documento non è un semplice adempimento legale, ma una dichiarazione di principio: la tua fiducia si costruisce con dati chiari, controlli concreti e responsabilità totale.

Leggi i dettagli completi

Dati raccolti, libertà garantite.

Telecom Italia Premium raccoglie informazioni esclusivamente per erogare servizi di connettività sicuri e personalizzati. Non vendiamo dati. Non tracciamo comportamenti a scopi pubblicitari di terze parti. Ogni dato raccolto ha un nome, una scadenza e un responsabile.

Dati di identificazione

Nome, codice fiscale, P.IVA, indirizzo di residenza o installazione. Utilizzati per attivazione contrattuale, fatturazione e spedizione materiali. Conservati per 10 anni dall'ultimo contatto, come previsto dalla normativa fiscale (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

Dati tecnici

Indirizzo IP (in sessione), dati di utilizzo della banda, logs di connessione per la diagnostica della rete. Essenziali per garantire la qualità del servizio e risolvere disservizi. Anonimizzati dopo 6 mesi, salvo richiesta specifica da parte delle autorità.

Dati di pagamento

Gestiti esclusivamente tramite gateway certificati (PCI-DSS). Noi conserviamo solo un token di riferimento, non il numero della carta o i dati del conto corrente.

La privacy non è una feature, è l'infrastruttura. Ogni byte che attraversa la nostra rete è protetto da standard crittografici e regole di conservazione rigide. Sappiamo esattamente cosa abbiamo, perché ce l'abbiamo e per quanto tempo.

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) - Telecom Italia Premium

Lessico essenziale.

Prima di procedere, chiarisci i concetti chiave. Non sono dettagli tecnici, ma diritti tuoi.

Titolare del trattamento
Telecom Italia S.p.A., in persona del legale rappresentante. È l'entità che decide finalità e mezzi del trattamento.
Responsabile del trattamento
Soggetto esterno che tratta dati per nostro conto (es. call center, corrieri). Opera solo sotto le nostre istruzioni contrattuali.
Profilazione
Analisi automatizzata dei dati per offrirti servizi personalizzati. Avviene solo con il tuo consenso esplicito e puoi opporglierti in ogni momento.

Trasferimenti internazionali.

I tuoi dati restano preferibilmente in Italia e nell'UE. Se trasferiti, è solo verso Paesi con livello di protezione equivalente o clausole contrattuali standard approvate.

Dove Irlanda, Germania (Server primari)
Perché Bassa latenza, GDPR compliance
Dove USA (Solo backup crittografato)
Perché Disastro recovery, Standard Contract Clauses

Cosa non facciamo

  • • Non incrociamo i tuoi dati con database di terze parti per profilazione occulta.
  • • Non utilizziamo i dati di geolocalizzazione per rivenderli ad advertisers.
  • • Non conserviamo le password in chiaro.

Sicurezza: non è un'opzione.

La protezione dei dati è un problema di ingegneria, non solo di policy. Il nostro sistema è progettato per "privacy by design" e "privacy by default".

Implementiamo cifratura end-to-end sui canali di comunicazione sensibili e accesso condizionato su richiesta. In caso di violazione, il protocollo prevede notifica al Garante entro 72 ore e comunicazione diretta agli interessati se il rischio è alto.

Il DPO (Data Protection Officer) è disponibile per verifiche, richieste di chiarimento o segnalazioni. Il suo operato garantisce l'indipendenza della valutazione rispetto alla logica commerciale.

Sala server sicura con indicatori LED blu

Focus I nostri data center sono certificati ISO 27001. L'accesso fisico è tracciato e limitato al personale autorizzato.

Esercita i tuoi diritti.

Per richieste di accesso, cancellazione, portabilità o opposizione, scrivi al Responsabile della Protezione dei Dati. Rispondiamo entro 30 giorni.

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